Per property manager

Guide per ospiti su scala per property manager

Standardizza le informazioni ospite su appartamenti, camere e case vacanza mantenendo ogni guida specifica per indirizzo, regole e zona.

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

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Prezzi

Dashboard multi-struttura

Guide QR per struttura

Contenuti ospite multilingua

Dashboard Helpy Travel per gestire più guide ospite

Centralizza le risposte senza perdere il dettaglio locale

Pensata per manager con domande ripetute su più unità

Per property manager

Che cos'è un'app per guide agli ospiti pensata per i property manager?

Un'app per guide agli ospiti pensata per i property manager serve a pubblicare una guida per ogni struttura — ciascuna con il proprio indirizzo, Wi-Fi, regole e zona — da un unico account, così l'informazione agli ospiti è standardizzata nella struttura e specifica nel contenuto. Per un gestore l'unità utile non è la guida ma il portafoglio: le stesse domande vanno risolte correttamente per ogni unità, tenute aggiornate quando cambiano codici, addetti alle pulizie e regole, e consegnate all'ospite senza che qualcuno del team le riscriva.

Che cosa cambia passando da una struttura a venti?

Con una struttura il manuale della casa sta nella testa dell'host e in un messaggio preimpostato. Con venti quel modello si rompe in modo preciso: l'informazione è giusta da qualche parte e sbagliata da un'altra, e nessuno sa dove. Il problema non è che manchi una guida, è che non esiste un punto unico dove atterra una modifica. Una guida per struttura, modificata da un solo account, trasforma "chi si ricorda il nuovo giorno dei rifiuti per l'unità 12" in "modifica l'unità 12", e tutti gli ospiti che hanno già il link vedono la versione corretta.

Un account, una guida per struttura, ciascuna a un indirizzo dedicato.
Una modifica si fa una volta ed è subito online: niente ristampe, niente rinvii, nessuna correzione per singolo ospite.
La struttura si ripete su tutto il portafoglio mentre il contenuto resta specifico dell'unità.

Come si riducono i contatti ripetuti degli ospiti su larga scala?

Le domande ricorrenti sono le stesse con venti strutture e con una — Wi-Fi, check-in, parcheggio, elettrodomestici, check-out — ma il costo è venti volte più grande e ricade su chi è di turno invece che sul proprietario. Spostare quelle risposte nella guida trasforma un costo di personale in un lavoro di contenuto fatto una volta per struttura. Condividi la guida alla prenotazione e di nuovo prima dell'arrivo, e metti un codice QR dentro l'unità così la risposta sta dove nasce la domanda invece che in chat.

Rispondi una volta nella guida e linkala, invece di riscrivere in ogni conversazione.
Condividi alla prenotazione e di nuovo il giorno prima dell'arrivo, non solo al check-in.
Codici QR all'ingresso, sulla caldaia e sugli elettrodomestici, dove le domande nascono davvero.

Come gestisce gli ospiti internazionali su tutto il portafoglio?

Mantenere un messaggio tradotto per lingua e per struttura è il punto in cui il supporto multilingue di solito si rompe per i gestori, perché si moltiplica. Helpy Travel traduce automaticamente ogni guida pubblicata in cinque lingue — italiano, inglese, spagnolo, tedesco e francese — e mostra a ogni ospite la versione corrispondente al suo browser, così il team scrive e aggiorna una guida per struttura e le versioni linguistiche seguono. Un concierge AI integrato risponde alle domande usando gli stessi contenuti.

Cinque lingue per ogni guida, generate dalla fonte che il tuo team mantiene.
L'ospite vede la sua lingua all'apertura, senza selezionare nulla e senza incollare in un traduttore.
Aggiorni la fonte una volta e tutte le versioni linguistiche seguono.

Quanto costa per un portafoglio e cosa può far guadagnare?

Helpy Travel ha un prezzo per account e non per struttura: una guida pubblicata è gratis per sempre senza carta, e pubblicarne più di una costa 14,99 € al mese in tariffa unica qualunque sia il numero di strutture, quindi il costo non cresce con il portafoglio. Le guide possono anche contenere servizi ed esperienze prenotabili accanto alle informazioni, ed è qui che un portafoglio ha una leva che un singolo host non ha; Helpy Travel applica un costo di piattaforma dello 0% sul piano a pagamento e del 5% su quello gratuito.

14,99 € al mese in tariffa unica per tutto il portafoglio, non a struttura né a unità.
Piano gratuito: una guida pubblicata a 0 €, senza carta di credito.
Costo di piattaforma dello 0% sul piano a pagamento e del 5% su quello gratuito, su servizi ed esperienze prenotati da una guida.

Operatività di portfolio

Mantieni ogni struttura coerente senza caos da copia-incolla

Guide per singola struttura

Ogni alloggio ha una guida pubblica con indicazioni, regole, servizi e consigli locali corretti.

Comunicazione ripetibile

Sposta le risposte ricorrenti dalle inbox a una guida che il team può aggiornare quando cambiano le operazioni.

Supporto agli ospiti internazionali

Dai informazioni più chiare su arrivo, checkout e casa a chi non parla fluentemente la lingua dell'host.

Contenuti pronti per upsell

Promuovi servizi, esperienze e consigli partner nella stessa superficie che gli ospiti usano per le informazioni.

Condivisione semplice

Usa QR code e link diretti nelle unità, nei messaggi di arrivo e nei materiali stampati senza imporre un'app.

Percorso di crescita

Inizia con poche unità e mantieni lo stesso workflow mentre il numero di strutture gestite aumenta.

Workflow

Un sistema di guide che il team può mantenere aggiornato

Helpy Travel offre ai manager uno strato operativo pratico per le domande che gli ospiti fanno continuamente.

Crea guide per struttura

Aggiungi essenziali per ogni unità: arrivo, Wi-Fi, regole, checkout, servizi e consigli locali.

Condividi lungo il viaggio

Usa link prima dell'arrivo e QR code in ogni struttura, così la guida resta facile da trovare.

Aggiorna una volta, riduci il supporto ripetuto

Quando cambia un processo, aggiorna la guida invece di rispiegare tutto a ogni ospite via messaggio.

FAQ

Domande per property manager

Sì. Helpy Travel è pensata per host e manager che operano più di una struttura.

Sì. Gli ospiti aprono una guida web da QR code o link diretto.

Sì. Le informazioni ospite multilingua aiutano il team a supportare viaggiatori internazionali.

Sì. Puoi aggiungere servizi prenotabili, esperienze locali e raccomandazioni alla guida ospite.

Sì. Helpy Travel include piani per host con più strutture, compreso un livello unlimited.

Ogni struttura ha la sua guida a un indirizzo proprio. È una scelta voluta: indirizzi, password del Wi-Fi, codici di accesso e regole cambiano da unità a unità, e una guida condivisa è proprio il punto in cui l'ospite legge l'istruzione giusta per la porta sbagliata.

No. Non gestisce sincronizzazione dei canali, prezzi o prenotazioni. È il livello della guida rivolta agli ospiti, impostato direttamente dal tuo team, e funziona insieme al gestionale e ai canali che già usi.

Dai a ogni struttura una guida che gli ospiti usano davvero

Costruisci uno strato informativo coerente per il portfolio senza aggiungere un'altra app al viaggio dell'ospite.

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