Per host Airbnb

La guida digitale degli ospiti pensata per gli host Airbnb

Helpy Travel trasforma manuale della casa, consigli locali ed extra prenotabili in una guida mobile che gli ospiti aprono da QR code o link. Non serve installare un'app.

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

Inizia gratis Vedi come riduce le domande

Prezzi

Accesso via QR e link

Traduzioni automatiche

Gratis per iniziare

Dashboard Helpy Travel con una guida digitale per ospiti di una casa vacanza

Pensata per check-in, Wi-Fi, regole e consigli locali

Funziona con Airbnb, Booking.com e prenotazioni dirette

Per host Airbnb

Che cos'è una guida digitale per gli ospiti di un host Airbnb?

Una guida digitale per gli ospiti di un host Airbnb è una pagina web mobile che contiene tutto ciò che serve durante il soggiorno — istruzioni per l'arrivo e le chiavi, password del Wi-Fi, uso degli elettrodomestici, regole della casa, procedura di check-out e consigli sulla zona — pubblicata a un indirizzo proprio e aperta da un link o da un codice QR. Sostituisce il manuale della casa, il raccoglitore cartaceo e il blocco di testo incollato in ogni conversazione e, vivendo fuori dall'annuncio, continua a funzionare anche per le prenotazioni dirette e per gli altri canali.

Perché non basta il manuale della casa di Airbnb?

Il manuale della casa di Airbnb è legato all'annuncio e viene mostrato dentro l'app Airbnb agli ospiti che hanno prenotato lì. Va benissimo entro quei limiti, ma significa che le stesse informazioni vanno mantenute di nuovo per ogni altro canale su cui vendi, non può contenere nulla di prenotabile e un ospite fermo davanti alla porta con poca rete deve cercarlo dentro un'app invece di aprire un link. Una guida autonoma è una fonte sola, tua, condivisa allo stesso modo con ogni ospite indipendentemente da dove ha prenotato.

Funziona per Airbnb, Booking.com, Vrbo e prenotazioni dirette con lo stesso link.
Raggiungibile prima della finestra di prenotazione e dopo il check-out, non solo durante il soggiorno.
Può contenere servizi ed esperienze prenotabili, cosa che il manuale dell'annuncio non fa.

Che cosa deve mettere un host Airbnb in una guida digitale?

Parti dai messaggi che ricevi davvero, poi ordinali secondo il soggiorno invece che per argomento. Per un host Airbnb vale la pena applicare un filtro in più: le categorie che gli ospiti valutano nella recensione. Check-in e accuratezza sono entrambe categorie di recensione ed entrambe sono soprattutto problemi di informazione — chi non trova la cassetta delle chiavi alle undici di sera, o non sapeva che l'appartamento è al terzo piano senza ascensore, sta vivendo un problema informativo più che di ospitalità. Quelle voci vanno in cima alla guida.

Arrivo per intero: indirizzo, parcheggio, piano, scale o ascensore e i passaggi esatti per chiavi o cassetta di sicurezza.
Wi-Fi ed elettrodomestici: nome della rete e password scritti per esteso, riscaldamento, aria condizionata, forno, lavatrice.
Regole della casa e check-out: orari di silenzio, rifiuti e giorni di raccolta, orario di uscita e dove lasciare le chiavi.
Contesto locale: trasporti, il negozio e la farmacia più vicini e i posti dove manderesti davvero un amico.

Serve un'app e funziona con ospiti che parlano un'altra lingua?

Nessuna app. La guida è una pagina web pubblica che si apre da un codice QR o da un link nel browser che il telefono dell'ospite ha già: niente account, niente download, niente login. La lingua è l'altra metà dello stesso problema: Helpy Travel traduce automaticamente una guida pubblicata in cinque lingue, italiano, inglese, spagnolo, tedesco e francese, e mostra a ogni ospite la versione corrispondente al suo browser, così l'host scrive la guida una volta invece di mantenere un messaggio preimpostato per lingua.

Un codice QR e un link per struttura, entrambi puntano alla stessa guida aggiornata.
Cinque lingue generate dalla guida che hai scritto, senza niente da selezionare per l'ospite.
Un concierge AI integrato risponde alle domande usando i contenuti della tua guida.

Quanto costa una guida digitale per gli ospiti e può far guadagnare qualcosa?

Helpy Travel è gratis per sempre per una guida pubblicata — senza carta e senza scadenza di prova — e costa 14,99 € al mese in tariffa unica per pubblicarne più di una, qualunque sia il numero di strutture. Il concierge AI e le traduzioni automatiche stanno nel piano gratuito invece di essere venduti a parte. Una guida può contenere anche servizi ed esperienze prenotabili accanto alle informazioni, così l'ospite che legge della zona prenota dalla stessa pagina; Helpy Travel applica un costo di piattaforma dello 0% sul piano a pagamento e del 5% su quello gratuito.

Piano gratuito: una guida pubblicata a 0 €, senza carta di credito.
14,99 € al mese in tariffa unica per più di una guida, non per annuncio.
Costo di piattaforma dello 0% sul piano a pagamento e del 5% su quello gratuito, su servizi ed esperienze prenotati dalla guida.

Perché gli host la usano

Dai agli ospiti le risposte prima che ti scrivano

Una guida per tutto il soggiorno

Raccogli check-in, Wi-Fi, regole, elettrodomestici, parcheggio e consigli locali in una guida pubblica per gli ospiti.

Accesso self-service via QR

Metti il QR nello spazio, nei messaggi pre-arrivo o nel biglietto di benvenuto, così gli ospiti ritrovano la guida quando serve.

Multilingua di default

Aiuta gli ospiti internazionali a capire le stesse istruzioni senza riscrivere la guida in ogni lingua.

Monetizza i consigli

Aggiungi servizi, esperienze e consigli locali compatibili con affiliazioni, così la guida supporta anche i ricavi.

Pronta per più annunci

Inizia con un Airbnb e mantieni lo stesso modello operativo quando aggiungi altri appartamenti o camere.

Nessun account ospite

Gli ospiti aprono una guida web direttamente. Non devono scaricare un'altra app di viaggio prima dell'arrivo.

Come funziona

Dalle note dell'annuncio a una guida pronta per gli ospiti

Tieni a portata le informazioni operative più richieste e condividile nei momenti in cui gli ospiti hanno bisogno.

Crea la guida della struttura

Aggiungi istruzioni del soggiorno, check-in, regole, servizi, esperienze e consigli locali.

Condividi QR o link

Mettilo in appartamento e invialo prima dell'arrivo, così gli ospiti sanno sempre dove trovare la risposta.

Gli ospiti si aiutano da soli

Gli ospiti consultano la guida invece di inviare un altro messaggio su Wi-Fi, parcheggio o checkout.

FAQ

Domande degli host Airbnb

No. Helpy Travel è un software indipendente che funziona insieme ad Airbnb, Booking.com e canali di prenotazione diretta.

Gli ospiti la aprono da QR code o link nel browser. Non devono installare un'app o creare un account.

Sì. Helpy Travel è pensata per informazioni ospite multilingua, così gli host possono supportare meglio i viaggiatori internazionali.

Sì. Puoi gestire più strutture dallo stesso account host e dare a ciascuna la propria guida.

Puoi iniziare gratis. I piani a pagamento sbloccano più flussi host, con PRO a 14,99 euro al mese.

Può farlo. Il manuale resta visibile dentro Airbnb, ma una guida autonoma è quella che condividi con ogni ospite su ogni canale, si apre prima della finestra di prenotazione e dopo il check-out e può contenere servizi prenotabili che il manuale dell'annuncio non gestisce.

Ogni struttura ha la sua guida a un indirizzo proprio, così indirizzi, password del Wi-Fi e regole non si mescolano mai tra annunci diversi. Un solo account host le gestisce tutte e pubblicare più di una guida costa 14,99 € al mese in tariffa unica.

Trasforma le istruzioni Airbnb in una guida per ospiti oggi

Crea la guida, aggiungi il QR al tuo spazio e dai agli ospiti un unico posto per trovare le risposte.

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