Für Immobilienverwalter

Guide im großen Maßstab für Hausverwalter

Standardisieren Sie die Gästeinformationen für alle Apartments, Zimmer und Ferienunterkünfte und achten Sie dabei darauf, dass jeder Unterkunftsführer seine Adresse, die Regeln und die Umgebung genau beschreibt.

Zuletzt aktualisiert Juli 2026

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Preise

Multi-Property-Dashboard

QR-Anleitungen pro Objekt

Mehrsprachiger Gastinhalt

Helpy Travel-Dashboard zur Verwaltung mehrerer Guide für Unterkünfte

Zentralisieren Sie die Antworten der Gäste, ohne lokale Details zu reduzieren

Konzipiert für Manager, die sich abteilungsübergreifend mit wiederholten Fragen befassen

Für Hausverwaltungen

Was ist eine Gästeguide-App für Hausverwaltungen?

Eine Gästeguide-App für Hausverwaltungen dient dazu, aus einem einzigen Konto je Unterkunft einen eigenen Gästeguide zu veröffentlichen — jeweils mit eigener Adresse, eigenem WLAN, eigenen Regeln und eigener Umgebung —, sodass Gästeinformationen in der Struktur einheitlich und im Inhalt spezifisch sind. Für eine Verwaltung ist die nützliche Einheit nicht der Guide, sondern das Portfolio: Dieselben Fragen müssen für jede Einheit korrekt beantwortet, bei geänderten Codes, Reinigungskräften und Regeln aktuell gehalten und an Gäste übergeben werden, ohne dass jemand sie neu tippt.

Was ändert sich beim Sprung von einer auf zwanzig Unterkünfte?

Bei einer Unterkunft steckt das Hausbuch im Kopf des Gastgebers und in einer Nachrichtenvorlage. Bei zwanzig scheitert dieses Modell auf eine bestimmte Weise: Die Information ist irgendwo richtig und woanders falsch, und niemand weiß wo. Das Problem ist nicht der fehlende Guide, sondern dass es keinen einzigen Ort gibt, an dem eine Änderung landet. Ein Guide je Unterkunft, aus einem Konto gepflegt, macht aus "wer weiß noch den neuen Abfuhrtag für Einheit 12" ein "Einheit 12 bearbeiten" — und jeder Gast, der den Link schon hat, sieht die korrigierte Fassung.

Ein Konto, ein Guide je Unterkunft, jeder unter einer eigenen Adresse.
Eine Änderung wird einmal bearbeitet und ist live — kein Neudruck, kein erneuter Versand, keine Korrektur je Gast.
Die Struktur wiederholt sich über das Portfolio, der Inhalt bleibt spezifisch für die Einheit.

Wie senken Hausverwaltungen wiederkehrende Gästekontakte im großen Maßstab?

Die wiederkehrenden Fragen sind bei zwanzig Unterkünften dieselben wie bei einer — WLAN, Check-in, Parken, Geräte, Check-out —, aber der Aufwand ist zwanzigmal größer und trifft die Person im Dienst statt einen Eigentümer. Diese Antworten in den Guide zu verlagern verwandelt Personalaufwand in eine Inhaltsaufgabe, die je Unterkunft einmal erledigt wird. Teilen Sie den Guide bei der Buchung und noch einmal vor der Anreise und hängen Sie einen QR-Code in die Einheit, damit die Antwort dort steht, wo die Frage entsteht.

Einmal im Guide antworten und verlinken, statt in jeder Konversation neu zu tippen.
Bei der Buchung teilen und noch einmal am Tag vor der Anreise, nicht erst beim Check-in.
QR-Codes am Eingang, an der Therme und an den Geräten, wo die Fragen tatsächlich entstehen.

Wie werden internationale Gäste über ein ganzes Portfolio bedient?

Je Sprache und je Unterkunft eine übersetzte Nachrichtenvorlage zu pflegen ist der Punkt, an dem mehrsprachiger Support für Verwaltungen üblicherweise zusammenbricht, weil er sich multipliziert. Helpy Travel übersetzt jeden veröffentlichten Guide automatisch in fünf Sprachen — Italienisch, Englisch, Spanisch, Deutsch und Französisch — und zeigt jedem Gast die zu seinem Browser passende Fassung. Das Team pflegt also einen Guide je Unterkunft und die Sprachfassungen ziehen nach. Ein eingebauter KI-Concierge beantwortet Gästefragen aus denselben Inhalten.

Fünf Sprachen je Guide, erzeugt aus der Quelle, die Ihr Team pflegt.
Der Gast sieht beim Öffnen seine eigene Sprache, ohne Auswahl und ohne Einfügen in einen Übersetzer.
Die Quelle einmal aktualisieren, alle Sprachfassungen ziehen nach.

Was kostet das für ein Portfolio, und was kann es einbringen?

Helpy Travel wird je Konto berechnet, nicht je Unterkunft: Ein veröffentlichter Guide ist dauerhaft kostenlos und ohne Karte, und mehr als einen zu veröffentlichen kostet pauschal 14,99 € im Monat, unabhängig von der Zahl der Unterkünfte — die Kosten wachsen also nicht mit dem Portfolio. Guides können außerdem buchbare Services und Erlebnisse neben den Informationen tragen, und genau dort hat ein Portfolio einen Hebel, den ein einzelner Gastgeber nicht hat; Helpy Travel berechnet im kostenpflichtigen Tarif eine Plattformgebühr von 0 % und im kostenlosen 5 %.

Pauschal 14,99 € im Monat für das ganze Portfolio, nicht je Unterkunft oder je Einheit.
Kostenloser Tarif: ein veröffentlichter Guide für 0 €, ohne Karte.
Plattformgebühr von 0 % im kostenpflichtigen und 5 % im kostenlosen Tarif auf Services und Erlebnisse, die über einen Guide gebucht werden.

Portfoliooperationen

Halten Sie jede Eigenschaft konsistent, ohne das Chaos beim Kopieren und Einfügen

Guides pro Objekt

Jede Vermietung erhält einen eigenen öffentlichen Guide mit den richtigen Wegbeschreibungen, Regeln, Dienstleistungen und lokalen Empfehlungen.

Wiederholbare Gastkommunikation

Verschieben Sie wiederholte Antworten aus den Posteingängen in einen Guide, den Ihr Team bei Betriebsänderungen aktualisieren kann.

Internationale Gästebetreuung

Geben Sie Nicht-Muttersprachlern klarere Ankunfts-, Checkout- und Hausinformationen, bevor sie sich an den Support wenden müssen.

Upsell-fähige Inhalte

Bewerben Sie Services, Erlebnisse und Partnerempfehlungen auf derselben Oberfläche, die Gäste bereits für Informationen zu ihrem Aufenthalt nutzen.

Einfaches Teilen

Verwenden Sie QR-Codes und direkte Links in Einheiten, Ankunftsnachrichten und gedruckten Materialien, ohne einen App-Download zu erzwingen.

Wachstumspfad für größere Portfolios

Beginnen Sie mit einigen wenigen Einheiten und behalten Sie den gleichen Arbeitsablauf bei, wenn die Anzahl der verwalteten Immobilien wächst.

Arbeitsablauf

Ein Gästeleitsystem, mit dem Ihr Team auf dem Laufenden bleiben kann

Helpy Travel bietet Managern eine praktische Bedienebene für die Fragen, die Gäste immer wieder stellen.

Erstellen Sie Immobilienführer

Fügen Sie für jede Einheit das Wesentliche hinzu: Ankunft, WLAN, Regeln, Check-out, Dienstleistungen und lokale Empfehlungen.

Teilen Sie es während der gesamten Reise

Nutzen Sie vor der Ankunft Links und QR-Codes in den einzelnen Unterkünften, damit der Guide leicht zu finden ist.

Einmal aktualisieren, wiederholte Unterstützung reduzieren

Wenn sich ein Prozess ändert, aktualisieren Sie den Guide, anstatt jeden Gast durch Nachrichten neu zu schulen.

FAQ

Fragen des Hausverwalters

Ja. Helpy Travel ist für Gastgeber und Manager konzipiert, die mehr als eine Unterkunft betreiben.

Ja. Gäste öffnen einen Webguide über einen QR-Code oder einen Direktlink.

Ja. Teil des Produkts sind mehrsprachige Gästeinformationen, die Teams bei der Unterstützung internationaler Reisender unterstützen.

Ja. Sie können dem Guide buchbare Leistungen, lokale Erlebnisse und Empfehlungen hinzufügen.

Ja. Helpy Travel umfasst Pläne für Hosts mit mehreren Eigenschaften, einschließlich einer unbegrenzten Stufe.

Jede Unterkunft bekommt ihren eigenen Guide unter einer eigenen Adresse. Das ist Absicht: Adressen, WLAN-Passwörter, Zugangscodes und Hausregeln unterscheiden sich je Einheit, und ein gemeinsamer Guide ist genau der Ort, an dem ein Gast die richtige Anweisung für die falsche Tür liest.

Nein. Es übernimmt weder Kanalsynchronisierung noch Preisgestaltung oder Reservierungen. Es ist die gästeseitige Guide-Ebene, direkt von Ihrem Team eingerichtet, und arbeitet neben dem Verwaltungssystem und den Kanälen, die Sie bereits nutzen.

Geben Sie jeder Unterkunft einen Guide, den die Gäste tatsächlich nutzen können

Erstellen Sie eine konsistente Gästeinformationsebene für das Portfolio, ohne der Gästereise eine weitere App hinzuzufügen.

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Vergleichen Sie weiterhin Guide-Optionen und Host-Workflows mit diesen Helpy Travel-Ressourcen.

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