Für Airbnb-Gastgeber

Der digitale Guide für Airbnb-Gastgeber

Helpy Travel verwandelt Ihr Haushandbuch, lokale Empfehlungen und buchbare Extras in einen mobilen Guide, den Gäste über einen QR-Code oder Link öffnen können. Keine App-Installation erforderlich.

Zuletzt aktualisiert Juli 2026

Kostenlos starten Weniger Gästefragen — so geht's

Preise

QR- und Linkzugriff

Automatische Übersetzungen

Freier Start

Helpy Travel-Dashboard mit einem digitalen Guide für eine Kurzzeitmiete

Gebaut für Check-in, WLAN, Regeln und lokale Tipps

Funktioniert mit Airbnb, Booking.com und Direktbuchungen

Für Airbnb-Gastgeber

Was ist ein digitaler Gästeguide für Airbnb-Gastgeber?

Ein digitaler Gästeguide für Airbnb-Gastgeber ist eine mobile Webseite mit allem, was Gäste während des Aufenthalts brauchen — Anreise- und Schlüsselanweisungen, WLAN-Passwort, Gerätebedienung und Hausregeln, Check-out-Ablauf und lokale Empfehlungen —, veröffentlicht unter einer eigenen Adresse und geöffnet per Link oder QR-Code. Er ersetzt das Hausbuch, den gedruckten Ordner und den Textblock, der in jeden Nachrichtenverlauf kopiert wird, und funktioniert auch für Direktbuchungen und andere Kanäle, weil er außerhalb des Inserats liegt.

Warum reicht das eingebaute Hausbuch von Airbnb nicht?

Das Hausbuch von Airbnb hängt am Inserat und wird in der Airbnb-App nur den dort buchenden Gästen gezeigt. Das ist in seinen Grenzen in Ordnung, bedeutet aber, dass dieselben Informationen für jeden weiteren Vertriebskanal erneut gepflegt werden müssen, dass nichts Buchbares darin Platz hat und dass ein Gast vor der Tür mit schwachem Empfang es in einer App suchen muss, statt einen Link zu öffnen. Ein eigenständiger Guide ist eine Quelle, die Ihnen gehört und die jeder Gast gleich erreicht, unabhängig vom Buchungsweg.

Funktioniert über denselben Link für Airbnb, Booking.com, Vrbo und Direktbuchungen.
Erreichbar vor dem Buchungszeitraum und nach dem Check-out, nicht nur währenddessen.
Kann buchbare Services und Erlebnisse tragen, was ein Hausbuch im Inserat nicht kann.

Was gehört für Airbnb-Gastgeber in einen digitalen Gästeguide?

Beginnen Sie bei den Nachrichten, die Sie tatsächlich bekommen, und ordnen Sie sie nach dem Ablauf des Aufenthalts statt nach Themen. Für Airbnb-Gastgeber lohnt ein zusätzlicher Filter: die Kategorien, die Gäste in der Bewertung benoten. Check-in und Genauigkeit sind beides Bewertungskategorien und beides überwiegend Informationsprobleme — wer um elf Uhr abends den Schlüsseltresor nicht findet oder nicht wusste, dass die Wohnung im dritten Stock ohne Aufzug liegt, hat kein Gastfreundschaftsproblem, sondern ein Informationsproblem. Diese Punkte gehören an den Anfang.

Anreise vollständig: Adresse, Parken, Stockwerk, Treppe oder Aufzug und die genauen Schritte für Schlüssel oder Schlüsseltresor.
WLAN und Geräte: Netzwerkname und Passwort ausgeschrieben, Heizung, Klimaanlage, Backofen, Waschmaschine.
Hausregeln und Check-out: Ruhezeiten, Müll und Abfuhrtage, Check-out-Zeit und wohin die Schlüssel kommen.
Lokaler Kontext: Verkehrsmittel, der nächste Laden und die nächste Apotheke und die Orte, zu denen Sie wirklich einen Freund schicken würden.

Brauchen Gäste eine App, und funktioniert das bei anderssprachigen Gästen?

Keine App. Der Guide ist eine öffentliche Webseite, die sich per QR-Code oder Link in dem Browser öffnet, den das Handy des Gastes ohnehin hat — kein Konto, kein Download, kein Login. Die Sprache ist die andere Hälfte desselben Problems: Helpy Travel übersetzt einen veröffentlichten Guide automatisch in fünf Sprachen, Italienisch, Englisch, Spanisch, Deutsch und Französisch, und zeigt jedem Gast die zu seinem Browser passende Fassung. Der Gastgeber schreibt den Guide also einmal, statt je Sprache eine Nachrichtenvorlage zu pflegen.

Ein QR-Code und ein Link pro Unterkunft, beide zeigen auf denselben aktuellen Guide.
Fünf Sprachen, erzeugt aus dem Guide, den Sie geschrieben haben — der Gast muss nichts auswählen.
Ein eingebauter KI-Concierge beantwortet Gästefragen aus den Inhalten Ihres Guides.

Was kostet ein digitaler Gästeguide, und kann er etwas einbringen?

Helpy Travel ist für einen veröffentlichten Guide dauerhaft kostenlos — ohne Karte, ohne ablaufende Testphase — und kostet pauschal 14,99 € im Monat, um mehr als einen zu veröffentlichen, unabhängig von der Zahl der Unterkünfte. Der KI-Concierge und die automatischen Übersetzungen liegen im kostenlosen Tarif, statt als Zusatzoption verkauft zu werden. Ein Guide kann außerdem buchbare Services und Erlebnisse neben den Informationen tragen, sodass ein Gast direkt von derselben Seite bucht; Helpy Travel berechnet im kostenpflichtigen Tarif eine Plattformgebühr von 0 % und im kostenlosen 5 %.

Kostenloser Tarif: ein veröffentlichter Guide für 0 €, ohne Karte.
Pauschal 14,99 € im Monat für mehr als einen Guide, nicht je Inserat berechnet.
Plattformgebühr von 0 % im kostenpflichtigen und 5 % im kostenlosen Tarif auf Services und Erlebnisse, die über den Guide gebucht werden.

Warum Gastgeber es nutzen

Geben Sie den Gästen die Antworten, bevor sie Ihnen eine Nachricht senden

Ein Guide für den Aufenthalt

Sammeln Sie Check-in-Hinweise, WLAN, Hausregeln, Gerätetipps, Parkmöglichkeiten und lokale Hinweise in einem öffentlichen Guide.

Selbstbedienungs-QR-Zugang

Platzieren Sie den QR-Code in Ihrer Unterkunft, in Nachrichten vor der Ankunft oder in einer gedruckten Willkommenskarte, damit Gäste den Guide jederzeit wieder öffnen können.

Standardmäßig mehrsprachig

Helfen Sie internationalen Gästen, die gleichen Anweisungen zu verstehen, ohne den Guide für jede Sprache neu zu schreiben.

Monetarisieren Sie Empfehlungen

Fügen Sie Dienste, Erlebnisse und affiliatefreundliche lokale Empfehlungen hinzu, damit der Guide nicht nur den Support, sondern auch den Umsatz unterstützen kann.

Gebaut für mehr als einen Eintrag

Beginnen Sie mit einem Airbnb und behalten Sie das gleiche Betriebsmodell bei, wenn Sie weitere Wohnungen oder Zimmer hinzufügen.

Kein Gastkonto

Gäste öffnen direkt einen Webguide. Sie müssen vor der Ankunft keine weitere Reise-App herunterladen.

Wie es funktioniert

Von Eintragsnotizen bis hin zu gästefertigen Guides

Behalten Sie die Betriebsdetails bei, nach denen Gäste am häufigsten fragen, und teilen Sie sie dann genau dann mit, wenn sie Hilfe benötigen.

Erstellen Sie den Immobilienführer

Fügen Sie Aufenthaltsanweisungen, Check-in-Details, Regeln, Dienstleistungen, Erlebnisse und lokale Empfehlungen hinzu.

Teilen Sie den QR oder Link

Platzieren Sie es in der Wohnung und senden Sie es vor der Ankunft, damit Gäste immer wissen, wo sich die Antwort befindet.

Gäste bedienen sich selbst

Gäste durchsuchen den Guide, anstatt eine weitere Nachricht zu WLAN, Parken oder Bezahlen zu senden.

FAQ

Fragen von Airbnb-Gastgebern

Nein. Helpy Travel ist eine unabhängige Software, die neben Airbnb, Booking.com und Direktbuchungskanälen funktioniert.

Gäste öffnen es über einen QR-Code oder Link in ihrem Browser. Sie müssen keine App installieren oder ein Konto erstellen.

Ja. Helpy Travel wurde für mehrsprachige Gästeinformationen entwickelt, damit Gastgeber internationale Reisende einfacher unterstützen können.

Ja. Sie können mehrere Unterkünfte über dasselbe Gastgeberkonto verwalten und jeder Unterkunft einen eigenen Guide zuweisen.

Sie können kostenlos starten. Bezahlte Pläne schalten mehr Host-Workflows frei, wobei PRO 14,99 Euro pro Monat kostet.

Er kann es. Das Hausbuch bleibt in Airbnb sichtbar, aber der eigenständige Guide ist der, den Sie jedem Gast auf jedem Kanal geben; er öffnet sich vor dem Buchungszeitraum und nach dem Check-out und kann buchbare Services tragen, die das Hausbuch im Inserat nicht abbildet.

Jede Unterkunft bekommt ihren eigenen Guide unter einer eigenen Adresse, damit Adressen, WLAN-Passwörter und Regeln nie zwischen Inseraten durcheinandergeraten. Ein Gastgeberkonto verwaltet alle, und mehr als einen Guide zu veröffentlichen kostet pauschal 14,99 € im Monat.

Verwandeln Sie Ihre Airbnb-Anweisungen noch heute in einen Guide

Erstellen Sie den Guide, fügen Sie den QR-Code zu Ihrem Bereich hinzu und bieten Sie Gästen einen zentralen Ort für die Antworten, die sie benötigen.

Kostenlos starten Preise

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